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品控·月嫂
---星级母婴揭秘月嫂,品控真相
揭秘月嫂 品控真相
为什么我们重视月嫂品质?
月子服务是要求月嫂具备专业护理技能,对产妇宝宝充满关怀及爱心,可以给予客户舒适、轻松的月子生活。
星级母婴采用全员月嫂合同制管理,统一服装、统一管理、统一技能加强培训,确保客户享有高品质的月子护理服务
中介、纯O2O模式、黑家政或朋友推荐等无公司管理下的常见问题。
星级母婴采取员工化管理,用内部管理体系品控月嫂的日常工作等。
星级母婴的管理团队始终保持对月嫂服务品质的严苛要求,拥有20年以上行业背景,深刻了解月嫂行业的内幕,对每一位妈妈负责是全体团队为社会应尽的责任。
这些年来,星级母婴通过专业老师面试、考核、判定为合格月嫂的仅仅几百位,我们之所以这么严格,就是为了让每一个孕婴家庭体验到我们星级母婴周到的护理服务。
月嫂市场中,中介与一些纯O2O模式,作为中间机构以完成月嫂与客户牵手为目的,这种模式下,月嫂虚报工龄,客户又没有专业知识进行面试,而中间结构,依然将品质不可控的月嫂介绍给客户,达成签约目的,谋求中介费用。
星级母婴始终与这种模式站在对立面,一直以来坚持采用严苛的月嫂招聘管理制度,服务不是商品,是不可以被中介化的,无论是传统中介还是一些所谓的互联网O2O。
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① 登记面试
星级母婴月嫂三证上岗,六证护航。

在星级母婴上岗的月嫂必须具备月嫂证,身份证,健康证(根据客户需要,有的月嫂还需要提供营养师证,催乳师证,产后恢复师证),并且要求有在深圳做月嫂工作3年以上的经验。填写工作履历时必须提交3个或以上的客户好评,以及以往的工作照片。符合要求的月嫂才能进入到技能考核环节。

星级母婴月嫂三证上岗,六证护航,只为妈咪和宝宝的安全健康。

② 技能初审考核
评测月嫂的技术能力、沟通能力与行为礼仪。

星级母婴月嫂必须要有过硬的技术能力,产妇护理、新生儿护理、催乳、乳房护理、月子餐、营养餐、产褥操、产后心理疏导、抚触操、被动操等,样样本领都要亲自实操,只要过硬的本领,才能成为成千上万的星级母婴月嫂团队中的一员。

③ 个人价值观评价甄选
健康的思想,良好的心态,才能为新妈咪,宝宝的健康更好的服务。

星级母婴的每一位月嫂都必须拥有健康的思想,良好的心态和身体素质,只有这样,才能为新妈咪,宝宝的身心金康提供更好的护理服务。

④ 个人技能强化训练
每位月嫂都必须接受公司的技术强化训练,融入到星级母婴这个成熟的服务体系中来。

星级母婴有着20多年的母婴护理服务经验,在这20多年的日积月累中,对于母婴护理,早就形成一套成熟的服务体系以及拥有着处于领先地位的技术经验。所以,进入到星级母婴这个大家庭的每位月嫂,都必须接受公司的技术强化训练,融入到星级母婴这个成熟的服务体系中来。

⑤ 客户回访,服务控制
星级母婴规范家政标准,跟踪服务质量,定期电话回访,配套服务全面。

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六大服务优势
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  • 规范家政标准

  • 财产人身保障

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  • 跟踪服务质量

  • 定期电话回访

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  • 投诉立即退换

  • 配套服务全面

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关于我们

深圳市星级母婴护理服务有限公司是经深圳市工商局正规注册的集管理、服务、培训,就业于一体,具有独立法人资格,提供专业家庭保姆、家庭管家、母婴护理师、育婴师,老人陪护等家政人员技能培训机构,是目前中国家政行业专业专注高端定位的家政企业,重点针对深圳 、香港、澳门、广州、珠海等国内外发达城市的高端家庭或机构提供安全可靠、专业高效、高品质、高附加值的一站式全方位家政服务企业。是深圳大型家政龙头企业旗下品牌。

公司团队拥有近二十年的市场管理运营经验,拥有一支护理经验丰富的高素质师资团队,秉承着开拓创新的理念,整合中西方母婴护理方法,不断发掘母婴保健护理新思维,使之成为一种新的文化体系,坚持以为客户、高端家政从业人员提供优质服务为导向,采用现代企业管理制度,为顺应互联网时代需求,公司已建立客户与服务员远程面试,服务跟踪,在线咨询等管理、服务和培训体系。公司将秉承提供“星级服务千家万户”的服务理念,坚持执行中国家庭服务业协会“为民、便民、利民、安民“的服务宗旨,为广大市民提供星级家庭服务。公司现在拥有数万名中级、高级、涉外家政服务人员,目前是深圳家政行业首家真正能为社区提供全方位家政服务及培训一体的家政企业 。

服务项目:月嫂,育婴师,催乳师,高级管家,普通保姆,钟点工,月嫂育婴师培训,催乳师培训,家政培训,家政经理人培训等。

我们只做家政,我们专业细节做家政。

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