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一个实习生学习深圳星级母婴培训后的感悟

我对星级母婴培训早有耳闻,可从未目睹,今天有幸领略了她们的风采。

从走近教室门那一刻直到晚上离开,就给我们很细致地讲解了熨烫衣服、家居保洁等内容,从她的工作中我们总结出以下几点可供学习的地方:

一,积极的心态。可以感受得到,星级母婴老师打心底里认可家政这个行业,并且全身心地投入。心态决定命运,走近家政行业,不要总是用一成不变的眼光看它,觉得它很卑微,说出去脸上无光。其实,随着社会的发展,家政员各方面的素质和要求都在提高,客户的需求量也在增大,深圳家政行业的前景是尤为可观的,家政员们要树立起信心,摆正自己的角色,在家政的舞台上演绎出属于自己的精彩。

二,专业敬业。可以感受到,星级母婴老师所掌握的知识和技能非常专业,语调更是充满了激情,这是一个敬业者才有的。“做一行,爱一行,钻一行”,星级母婴老师在第一天演讲的时候就跟我们分享了她的工作态度。我想对于每个家政员都一样,既然选择了这一行,就去享受它、热爱它,在这个领域里奉献自己的人生价值。

三,注重细节。这几天,经常听老师说起这样一句话:最重要的一点就是注重细节。星级母婴老师跟我们讲解的时候,也反复强调一些容易被遗忘的地方,细致的态度让我心生赞叹。我们在做家务的时候,往往很容易忽略某些死角,如地板的角落、被子的边角等,所以,培养起细心的个人品质是非常重要的。

四,认真专注。工作的时候工作,休息的时候休息,这就是专注。星级母婴老师建议,熨烫衣服时,把手机放在其他地方,这样可以杜绝因为三心二意而烫坏衣服的情况发生。

五,讲究美观。老师叠被子的动作很细致,哪怕是被脚也丝毫不马虎,因此她叠出来的被子非常美观。她还教给我们枕头的几种摆放方法,告诉我们,平时可以多变些花样,天天给雇主惊喜,让他感受到你的爱心。

六,工作效率高。效率是建立在简洁的基础上的,每件事情都能做到事半功倍就是高效率的体现。老师告诉我们,清洁卧室的时候,要先把床铺好,再按由上而下、从里到外的顺序清理,最后按照五常法的要求收工。这样既能够保证不遗漏每一个地方,又可以最大程度地提高自己的工作效率。

七,持之以恒。老师跟我们分享了一位家政员的故事。这名家政员初到雇主家时,由于没有丝毫的经验,工作起来非常卖力。可她坚持下来了,把工作做得越来越好,并且深得雇主的赏识。“生命中的许多奇迹就发生在咬牙坚持之中”,坚持就是胜利。

八,微笑服务。我始终坚信,世界上最能够打动人心的就是微笑。星级母婴老师从进门到离开都在不停地忙活,很热也很累,但她从始至终都没有停止过微笑,这让站在一旁学习的我心中倍感温暖,她的笑容深深地感染了我。

九,用心服务。星级母婴家政公司有一句大家都很熟悉的话:“用心服务,爱如家人”。作为一名家政员,技能不高没有关系,用心即是专业。就如做菜的时候,我们用不用心,雇主一吃就能感觉出来。家中举行小生日宴的时候,倘若我们能够再折叠几朵杯花作为宴席的点缀,雇主一定会非常开心和感动。

十,快乐工作法。星级母婴老师告诉我们,拖地的时候可以哼哼小曲,或者收听轻音乐,在工作的同时也放松了自己疲惫的心情。只要你在家政行业找到让你快乐的理由,那你就会投入百分之百的激情去工作,进而把工作做得更出色。

今天,和大家分享这十点内容以共勉。家政是一份非常了不起的职业,选择它、拥抱它、热爱它,你将会与众不同!



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